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- Geltungsbereich
- Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGG oder Bedingungen) gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen der klickstar GmbH, An der Röthe 10 in 32351 Stemwede (nachfolgend „Anbieterin“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Buchung von Dienstleistungen auf der Website https://treuetest.net.
- Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
- Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
- Angebote und Leistungsbeschreibungen, Vertragsgegenstand
- Die Darstellung der Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf der Website der Anbieterin haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
- Die vertragliche Dienstleistung umfasst die online beschriebene Leistung bzw. deren Ausführung. Die Anbieterin bietet insbesondere aber nicht abschließend Dienstleistungen im Bereich von Treuetests wie Durchsuchung von Dating Apps, SMS/WhatsApp und Social-Media-Treuetests, Testanrufe an.
- Der Kunde verlangt hierbei keine rechtlichen oder sittlich unzulässigen Tätigkeiten. Insbesondere sind mit der Durchführung der Dienstleistung ausdrücklich keine sexuellen Kontakte vereinbart.
- Ein Erfolgsanspruch des Kunden besteht nicht. Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach besten Wissen und Gewissen und unter Verwendung aktuellster Methoden zur Durchführung eines Treuetests.
- Die Anbieterin ist berechtigt, für die Abwicklung eines Auftrags auf Basis dieser AGB Kooperationspartner zu beauftragen.
- Bestellvorgang und Vertragsabschluss
- Der Kunde kann aus dem Sortiment der Anbieterin Dienstleistungen unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Auswahl angepasst werden. Auch hat der Kunde die Möglichkeit, einen Gutscheincode einzugeben. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbes über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs gelangen.
- Nach Eingabe seiner persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse, Vorname, Nachnahme, Telefon, Adresse, wobei notwendige Angaben mit einem (*) gekennzeichnet sind, wählt der Kunde eine Zahlungsart aus. Über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte bzw. Dienstleistungen ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen und hat über den Button „Warenkorb bearbeiten“ auch die Möglichkeit, den Inhalt des Warenkorbs anzupassen oder kann den Bestellvorgang insgesamt abbrechen.
- Die Anbieterin schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei der Anbieterin eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.
- Bei Auswahl der Zahlungsart „Anonyme Banküberweisung“ und „Bezahlung per Brief“ kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Kontaktinformationen der Anbieterin bzw. Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung, trotz Fälligkeit, auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei der Anbieterin eingegangen ist, tritt diese vom Vertrag zurück, mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und sie keine Leistungspflicht trifft. Die Bestellung gilt dann für die Anbieterin und den Kunden als storniert.
- Die Anbieterin behält sich vor, Aufträge nicht anzunehmen, insbesondere wenn diese gegen rechtliche oder sittliche Bestimmungen verstoßen.
- Preise und Zahlungsmodalitäten
- Alle auf der Website und im Bestellpreis angegeben Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
- Die Preise gelten je Dienstleistung, laut aktueller Preisliste bzw. nach individuellem Angebot.
- Ggf. zusätzlich anfallende Reisekosten (An-und Abreise zum Zielort) oder zusätzlich anfallende Spesen, die mit der Auftragserfüllung zwingend verbunden sind, wie z.B. Eintrittskarten, Getränke, Speisen bei einem Treuetest per persönlichen Treffen werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Kunde wird vorab über notwendige Kosten in seinem individuellen Angebot darüber informiert.
- Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, gelten deren AGB entsprechend. Aktuell bietet die Anbieterin folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Anonyme Banküberweisung
Der Kunde zahlt den Betrag nach Erhalt der Bankverbindung mit dem „anonymen“ Empfängernamen klickstar GmbH.
- Zahlung per Brief
Der Kunde versendet Bargeld zusammen mit der Bestellnummer in einem Briefumschlag an die Anbieterin. Das Versandrisiko trägt allein der Kunde.
- Kreditkartenzahlung
Mit Abgabe der Bestellung übermittelt der Kunde gleichzeitig seine Kreditkartendaten. Nach seiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordert die Anbieterin unmittelbar im Anschluss daran das Kreditkartenunternehmen des Kunden zur Zahlung auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditunternehmen automatisiert durchgeführt und das Kreditkartenkonto des Kunden belastet.
- Sofortüberweisung per Klarna
Die Zahlungsoption wird im Rahmen von Klarna Checkout angeboten. Nähere Informationen und die Nutzungsbedingungen für Klarna Checkout findet der Kunde hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhält der Kunde hier. Die Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
- Apple Pay
Diese Zahlungsmethode funktioniert nur auf Apple Geräten. Bei der Auswahl der Zahlungsart Apple Pay muss der Kunde über ein Apple Gerät verfügen. Ebenso muss im Apple Wallet eine gültige Kreditkarte gespeichert sein. Sollten alle Voraussetzungen erfüllt sein, kann der Vertragspartner den Bestellvorgang nach entsprechender Verifizierung abschließen. Weitere Informationen über den Ablauf der Zahlung erhält der Kunde unter https://support.apple.com/
- Google Pay
Der Kunde hat weiterhin die Möglichkeit über Google Pay zu zahlen, indem er die Zahlungsartauswählt oder auf seinem Endgerät die Taste „Google Pay“ betätigt. Weitere Informationenüber den Ablauf der Zahlung erhält der Kunde unter https://pay.google.com/intl/de_de/about/learn/.
- Gutscheine und Gutscheincodes
- Über die Anbieterin erworbene bzw. im Rahmen von Aktionen ausgegebene Gutscheine sowie Gutscheincodes (nachfolgend: „Gutschein“) können im Onlineshop eingelöst werden.
- Der Gutschein und eventuell vorhandene Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Unentgeltliche Aktionsgutscheine sind lediglich binnen des auf dem Gutschein aufgedruckten Aktionszeitraums und nur auf das dort benannte Sortiment einlösbar.
- Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
- Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.
- Der Gutschein kann nur für die Bestellung von Dienstleistungen und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.
- Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
- Der Gutschein ist übertragbar. Die Anbieterin kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn sie Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
- Vorbehalte, Rechte und Pflichten
- Die Treue einer Person darf nur getestet werden, wenn zwischen dem Kunden und der zu testenden Person eine aufrechte Partnerschaft besteht oder sich eine Beziehung virtuell oder real anbahnt.
- Der Kunde versichert, dass er ein berechtigtes Interesse daran hat, die Treue seines Partners zu testen. Dieses berechtigte Interesse ergibt sich vor allem aus dem konkreten Verdacht betrogen werden zu können oder betrogen zu werden. Der Kunde stellt hinsichtlich einer möglichen Inanspruchnahme für eine derartige Weitergabe von Daten die Anbieterin von der Haftung frei.
- Die Beauftragung der Anbieterin durch den Kunden hat vertraulich zu erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich, keine Auskunft und Informationen an Dritte über die Anbieterin und die Art des Treuetests zu geben, bis der Treuetest komplett durchgeführt wurde.
- Die Anbieterin bzw. deren Kooperationspartner sind zur Erbringung der Dienstleistung nur verpflichtet, wenn vor Auftragsbeginn die vereinbarte Vergütung durch den Kunden geleistet wurde.
- Um die ordnungsgemäße Durchführung des Treuetests zu gewährleisten, hat der Kunde wahrheitsgemäße Angaben zur Testperson und zur Erreichbarkeit zu machen. Bei einem Treuetest mittels eines persönlichen Treffens erhält der jeweilige Kooperationspartner sämtliche hierzu erforderlichen Informationen.
- Für jegliche materiellen und immateriellen Schäden, die der Anbieterin aus der Auftragsumsetzung nach Vorgabe oder Anweisung des Kunden erwachsen und die nicht durch die Anbieterin zu vertreten sind, haftet der Kunde.
- Die Erbringung der Dienstleistungen erfolgen bei einem Treuetest per SMS/WhatsApp, Email, Telefonoder Social Media im Ermessen des Verkäufers innerhalb von 14 Werktagen. Dies setzt die vollständige Beantwortung des Fragebogens durch den Kunden voraus. Sollte der Kunde eine Express-Abwicklung in Auftrag gegeben haben, so beginnt der Test innerhalb von 24 Stunden, je nach gewähltem Paket, nach Zahlungseingang bei der Anbieterin. Dies setzt jedoch ebenfalls die vollständige Beantwortung des Fragebogens und ggf. offener Fragen durch den Kunden voraus.
- Die angegebene Abwicklungszeit verlängert sich entsprechend bei Änderungen des Auftrags, in Fällen von höherer Gewalt und anderen unvorhersehbaren Ereignissen, die nicht von der Anbieterin zu vertreten sind, wie Krieg, Streik, Energie- und andere Versorgungsschwierigkeiten, behördliche Anordnungen, verzögerte Lieferungen von dritter Seite usw.
- Sollte ein in Auftrag gegebener Treuetest aufgrund falscher oder unvollständiger Auskünfte oder unzureichendem Informationsmaterial über die Testperson nicht durchführbar sein, gilt der Auftrag dennoch als erfüllt. Ein Treuetest gilt ebenfalls als erfüllt zu betrachten, wenn die Testperson nicht reagiert, z.B. bei einem SMS-Test nicht antwortet oder anderweitig reagiert, die Testperson den Tester (Kooperationspartner) blockiert oder zu einem vereinbarten Treffen nicht erscheint.
- Bei einem Treuetest obliegt es allein der Anbieterin einen Kooperationspartner nach den Vorgaben des Kunden zu bestimmen. Ein Kooperationspartner kann auch dann geeignet sein, wenn nicht sämtliche Vorgaben des Kunden erfüllt sind. Aus Gründen der Diskretion und zum Schutz des Kooperationspartners wird dieser dem Kunden im Normalfall nicht vorgestellt. Wird dem Kunden im Zuge eines Treuetests die Identität des Kooperationspartners bekannt, so muss er diese unter allen Umständen geheim halten.
- Um die Durchführung eines Treuetests, insbesondere per persönlichen Treffen, zu gewährleisten, ist es notwendig, dass der Kunde wahrheitsgemäße Angaben zur Testperson und zum Treffpunkt macht, sowie alle dazu nötigen Fotos, Unterlagen und sonstigen Informationen zur Verfügung stellt.
- Bei einem Treuetest per persönlichen Treffen bestätigt der Kunde, sich nicht selbst oder Dritte n in den Treuetest einzubinden bzw. den Treuetest in Anwesenheit des Kooperationspartners aufzuklären.
- Der Kunde erhält von der Anbieterin nach dem durchgeführten Treuetest ein Testergebnis bzw. einen Nachweis. Der Nachweis erfolgt in der Regel per E-Mail. Nachrichteninhalte, die nach Art. 9 DSGVO besondere Kategorien erfassen, werden von der Anbieterin gelöscht und bei der Weitergabe geschwärzt. Bilder und Sprachnachrichten der Testperson werden nicht weitergeleitet bzw. ausgehändigt, da dies die Rechte der Testperson gesetzlich verletzt. Aufgezeichnete Testprotokolle stehen im Eigentum der Anbieterin bzw. des Kooperationspartners. Die Testergebnisse erhält der Kunde ausschließlich zur eigenen Verwendung. Der Kunde verpflichtet sich, das Testergebnis nicht an Dritte weiterzuleiten, bzw. nicht Dritten zugänglich zu machen.
- Ergebnisse aus dem Treuetest bzw. Berichte darüber und andere von der Anbieterin erhaltene Informationen haben keine rechtliche Relevanz und dürfen vor Gericht nicht als Beweismittel vorgelegt werden.
- Haftung
- Der Kunde versichert, dass er den Treuetest freiwillig in Auftrag gegeben hat und stellt die Anbieterin von jeglicher Haftung frei. Jegliche Haftung der Anbieterin für Ansprüche, die aufgrund der vertragsgemäßen Leistung von Dritten gegenüber dem Kunden geltend gemacht werden, ist ausgeschlossen. Für den Fall, dass wegen der vertragsgemäßen Durchführung der Leistung die Anbieterin selbst von Dritten in Anspruch genommen wird, hält der Kunde sie schad- und klaglos. Der Kunde hat der Anbieterin finanzielle und sonstige Nachteile (immaterielle Schäden) zu ersetzen.
- Die Anbieterin haftet nur für grob fahrlässig und vorsätzlich begangene Pflichtverletzungen. Sofern der Kunde Unternehmer ist, ist die Haftung bei nicht vorsätzlichen Handlungen auf den bei Vertragsschluss typischerweise voraussehbaren Schaden begrenzt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Leistungsgegenstands verursachte Schäden haftet die Anbiertin nicht. Eine etwaige Haftung wegen vorvertraglichen Verschuldens (c.i.c.) bleibt hiervon unberührt. Unabhängig von einem Verschulden haftet die Anbieterin nur bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie oder Zusicherung.
- Soweit die Schadensersatzhaftung gegenüber der Anbieterin ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
- Datenschutz
- Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von der Anbieterin auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden durch die Anbieterin selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Weitere Informationen kann der Kunde der Datenschutzerklärung der Anbieterin entnehmen.
- Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Anbieterin ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Bestellvorgängen erfolgt die Löschung nach Abschluss des Bestellvorgangs.
- Änderungen der Leistungszeit/des Leistungsortes
- Teilt der Kunde im Rahmen eines persönlichen Treuetests eine Verhinderung der Testperson bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mit, versucht die Anbieterin dem Kunden eine Terminverlegung anzubieten. Findet sich kein erneuter Termin, hat der Kunde die Möglichkeit gegen Zahlung von 20 % der vereinbarten Vergütung den Vertrag zu stornieren.
- Teilt der Kunde die Verhinderung weniger als 24 Stunden vor dem Termin mit, gilt Ziff. 9.1 entsprechend mit der Maßgabe, dass der Kunde eine Zahlung der vereinbarten Vergütung in Höhe von 50 % schuldet.
- Dem Kunden bleibt es nachgelassen, einen geringeren Schaden der Anbieterin nachzuweisen.
- Streitbeilegung
- Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die der Kunde unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findet.
- Darüber hinaus ist die Anbieterin nicht verpflichtet und bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
- Schlussbestimmungen
- Sollten einzelne Bestimmungen der AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit dieses Vertrags im Übrigen, bzw. den übrigen Teil solcher Klauseln nicht.
- Im Falle der Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieses Vertrags werden die Vertragsparteien eine die unwirksame Regelung möglichst nahekommende rechtswirksame Ersatzregelung treffen.
- Die Anbieterin speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten und diee AGB per E-Mail zu. Die AGB können jederzeit auch hier auf dieser Seite eingesehen werden. Die vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
- Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen sind der Anbieterin vorbehalten und können jederzeit vorgenommen werden.
- Vertragssprache ist deutsch.
- Ist der Kunde Kaufmann, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.
- Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
- Ist der Kunde eine natürliche Person, die einen Vertrag mit der Anbieterin abschließt zu einem Zweck, der überwiegend weder seiner gewerblichen noch selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht ihm ein Widerrufsrecht zu.
- Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
- Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (klickstar GmbH, Friedrichstraße 17, 49084 Osnabrück, Tel.: 05441/99999, E-Mail: service@treuetest.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
–An [klickstar GmbH, An der Röthe 10 in 32351 Stemwede, E-Mail: service@treuetest.de]:
–Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–Name des/der Verbraucher(s)
–Anschrift des/der Verbraucher(s)
–Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–Datum
__________ (*) Unzutreffendes streichen.
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